09372866654
نیاز به مشاوره دارید؟
شرایط ارسال سفارش
از اینکه فروشگاه ما را برای خرید انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط ارسال را مطالعه فرمایید.
زمان آمادهسازی و ارسال سفارش
تمام سفارشها پس از ثبت و تأیید، در بازه زمانی 24 تا 48 ساعت کاری بستهبندی و جهت ارسال به اداره پست تحویل داده میشوند.
توجه: روزهای کاری شامل شنبه تا پنجشنبه بوده و تعطیلات رسمی جزو این بازه محاسبه نمیشوند.
پس از تحویل سفارش به شرکت پست، کد رهگیری مرسوله برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت بسته خود را پیگیری کنید.
هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارشها به صورت پسکرایه است؛ یعنی مبلغ ارسال هنگام تحویل بسته، مستقیماً توسط مشتری به مأمور پست پرداخت میشود.
بنابراین هنگام ثبت سفارش، هزینه پستی از شما دریافت نمیشود و مبلغ آن مطابق تعرفه شرکت پست، هنگام تحویل مرسوله دریافت خواهد شد.
مدت زمان تحویل
پس از تحویل بسته به اداره پست، زمان رسیدن سفارش به مقصد بسته به شهر و منطقه شما متفاوت است و معمولاً بین 2 تا 7 روز کاری زمان میبرد.
این زمان توسط شرکت پست تعیین میشود و ممکن است در شرایط خاص مانند تعطیلات، شرایط جوی یا افزایش حجم مرسولات، با تأخیر همراه باشد.
پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی در اختیار شما قرار میگیرد تا بتوانید در هر زمان وضعیت مرسوله خود را از طریق سامانه رهگیری شرکت پست بررسی کنید.
نکات مهم
- لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات گیرنده شامل نام، شماره تماس و آدرس را با دقت وارد نمایید.
- مسئولیت تأخیرهای احتمالی پس از تحویل مرسوله به شرکت پست، بر عهده شرکت حملونقل خواهد بود.
- در صورت وارد کردن آدرس یا اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا بازگشت مرسوله بر عهده مشتری است.
- لطفاً هنگام دریافت بسته، سلامت ظاهری آن را بررسی کرده و در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی، موضوع را همان لحظه به مأمور پست اطلاع دهید.
در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره وضعیت سفارش یا نحوه ارسال، تیم پشتیبانی فروشگاه با افتخار پاسخگوی شما خواهد بود.